引言：“七天无理由退货”是消费者网购的“后悔权”，但很多人疑惑：商品拆封、试用后是否影响退货？法律对“商品完好”是如何界定的？辽宁隆嘉律师事务所结合最新司法解释为您厘清。

【隆嘉律师解析】

1.法律原则： 消费者权益保护法规定的“七天无理由退货”，前提是“商品完好”。

2.“商品完好”的标准： 最高人民法院司法解释明确，消费者因检查商品的必要而对商品进行拆封查验，又不影响商品完好的，电子商务经营者不得以商品已拆封为由拒绝退货。

3.如何认定“不影响商品完好”： 一般指商品本身、配件、商标标识、保修卡等齐全；消费者仅对商品进行功能性调试、试穿试用，未造成商品价值显著贬损的。例如：试穿衣服未剪吊牌、未弄脏；开封检查电子产品功能无损。

4.不适用情形： 定作的商品、鲜活易腐的、在线下载的数字化商品、报纸期刊等不适用无理由退货。另外，一经激活或使用后价值贬损较大的商品（如手机、电脑激活后），经消费者购买时确认，也可以不适用无理由退货。

维权提示： 若商家以“已拆封”为由无理拒绝，消费者可向平台投诉或向市场监管部门（12315）举报。